L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a récemment organisé une journée de concertation à Dakar, axée sur les « perspectives du secteur postal dans le contexte des technologies émergentes et de l’ouverture à la concurrence ». Cette rencontre, présidée par Mme Sall, Secrétaire générale du ministère de la Communication, des Télécommunications et de l’Économie Numérique (MCTEN), aux côtés du Directeur général de l’ARTP, M. Dahirou Thiam, et du Directeur général de La Poste, a rassemblé plusieurs parties prenantes du secteur.
L’événement s’inscrit dans la volonté de l’ARTP de revitaliser le secteur postal sénégalais. M. Dahirou Thiam, dès sa nomination, s’était engagé à redonner au secteur postal son prestige d’antan à travers un processus inclusif impliquant concertation et co-construction. Ce cadre de dialogue vise à répondre aux défis actuels et futurs, notamment dans un contexte où le numérique bouleverse les modes de consommation et où la concurrence se renforce avec l’arrivée de nouveaux opérateurs privés.
### Un hommage à un pilier du secteur
Cette journée a également été marquée par un vibrant hommage rendu à M. Doudou Gueye, ancien membre du Collège de l’ARTP et figure éminente du secteur postal, récemment décédé. M. Thiam a salué sa contribution inestimable à La Poste et à l’ARTP, rappelant son engagement pour une régulation pragmatique et un service postal de qualité. En honorant sa mémoire, l’ARTP s’est engagée à poursuivre son œuvre et à perpétuer les valeurs qu’il incarnait.
### La Poste face aux nouveaux défis
La journée s’est déroulée dans le contexte de la célébration de la Journée mondiale de la poste, le 9 octobre, placée cette année sous le thème « 150 ans d’engagement pour la communication et le développement des peuples à travers le monde ». Le secteur postal, bien que traditionnel, doit aujourd’hui répondre à de nouveaux enjeux : inclusion numérique, e-commerce, services financiers, et cybersécurité.
L’introduction des technologies émergentes est perçue comme un levier crucial pour moderniser les services postaux, notamment en facilitant l’accès des populations les plus vulnérables, telles que les femmes et les personnes à faibles revenus, à des services essentiels. Les réseaux postaux sont aussi appelés à jouer un rôle clé dans le commerce électronique, en assurant la livraison des biens commandés en ligne et en participant à la régulation de la chaîne de valeur du e-commerce.
### Des recommandations pour un secteur postal moderne
M. Thiam a souligné l’importance d’une régulation collaborative, en particulier dans le domaine du numérique. Il a rappelé que le succès du secteur postal repose sur une adaptation aux besoins des consommateurs, qui évoluent rapidement avec l’avènement du numérique. En effet, malgré la baisse d’activité des produits postaux traditionnels, la diversification des services, tels que les paiements électroniques et les solutions de microfinance, peut permettre au secteur de prospérer.
Les recommandations qui émaneront de cette journée de concertation seront intégrées dans la feuille de route de l’ARTP. M. Thiam a insisté sur la nécessité d’une législation postale adaptée aux réalités actuelles, notamment pour mieux encadrer les acteurs privés qui participent à un seul maillon de la chaîne de valeur, comme les services de livraison.
En conclusion, le Directeur général de l’ARTP a réitéré sa confiance dans les experts présents pour formuler des propositions concrètes permettant de dynamiser le secteur postal, tout en rappelant que seul un travail concerté peut aboutir à des solutions pérennes. La journée s’est achevée avec l’ouverture des ateliers thématiques visant à approfondir ces réflexions.